La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Method collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation tunisienne en vigueur, notamment la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

1. Qui sommes-nous ?

Le site internet est exploité par Method.

Site web : www.method.tn

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations relatives aux commandes effectuées
  • Préférences et historique d’achat
  • Informations de paiement (lorsqu’un paiement en ligne est proposé via un prestataire sécurisé)
  • Données de navigation et d’utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, cookies, pages consultées, durée de visite, etc.)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion du compte client
  • Assistance et service après-vente
  • Communication avec les clients concernant leurs commandes
  • Envoi d’informations commerciales, promotions ou newsletters (sous réserve de consentement lorsque requis)
  • Analyse statistique et amélioration de nos services
  • Prévention de la fraude et sécurisation du site
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement (notamment pour les communications marketing)
  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, création de compte)
  • L’intérêt légitime de Method à améliorer ses services, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Le respect d’obligations légales auxquelles Method est soumise

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou de sécurité.

6. Partage des données

Dans le cadre de notre activité, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires tiers agissant pour notre compte, notamment :

  • Sociétés de livraison
  • Prestataires de paiement
  • Hébergeurs informatiques
  • Fournisseurs de services marketing ou de communication
  • Prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.

Method ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle ou illicite
  • La perte ou la destruction
  • L’altération des données

Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit d’opposition à certains traitements
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données lorsque applicable
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contact ».

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Faciliter la navigation et l’utilisation du panier
  • Mesurer l’audience et les performances du site
  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies selon ses préférences.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Method n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Method se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Method
E-mail : contact@method.tn

Site web : www.method.tn